1.当事人的书面申请书；2.当事人的户口簿、身份证原件（办事处在受理审核后留存复印件），人户分离的还需提供就业证明和居住证明；3.因病申请救助的需提供：诊断证明书，医疗住院票据原件或医保部门出具的医疗费用报销凭证，化疗、透析等治疗的票据原件；因灾申请救助的需提供：家庭财产损失清单和相关证据，若家庭财产入保的，需提供保险部门的财产损失评估报告书。

1.受理：以家庭为单位书面申请-乡镇人民政府（街道办事处)受理。10个工作日内入户调查、审核公示；

2.审核：经乡镇人民政府（街道办事处）初审，救助金额大于3000元的上报县级民政部门审批-县级民政部门审核材料，10个工作日内办结审批手续，不符合申请条件的，书面通知本人并说明理由；

小于3000元的，由乡镇人民政府（街道办事处）进行审核材料，并在10个工作日内办结审批手续，不符合申请条件的，书面通知本人并说明

3.办结：经乡镇人民政府（街道办事处）公示无异议后，救助金额大于3000元的，由县级政府直接发放至申请人个人一卡通账户；救助金额小于3000元的，由乡镇人民政府（街道办事处）发放至申请人个人银行账户。